Conditions générales de vente en ligne
1. Préambule
1. La Société BSC exploite un espace de commerce électronique B to C au sein de son site web La Barbière de Paris. Ce service est réservé à la vente au détail exclusivement.
2. Toute prise de commande sur cet espace de vente en ligne suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions générales.
3. Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d'imprimer les présentes conditions générales de vente en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou de son ordinateur.
4. Le client déclare avoir obtenu de la Société BSH toutes les informations nécessaires quant à l'utilisation de l'espace de vente en ligne et aux caractéristiques aussi bien quantitatives que qualitatives des produits.
5. Le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.
6. Le client déclare également que l'acquisition des produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant exclusivement destinée à une utilisation personnelle privée et non professionnelle de sa part.
7. En tant que consommateur, le client dispose de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
8. Le client déclare être majeur ou mineur émancipé au sens des articles 476, 477 et 1124 du code civil, et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.
2. Définitions
Les termes ci-dessous auront pour les parties les significations suivantes :
- « Bon de commande » : document dématérialisé qui indique les caractéristiques du produit commandé par le client et qui doit être signé de lui par la technique dite du « double clic positif » pour l’engager
- « Numéro de commande » : numéro communiqué par la Société BSC dans l’e-mail de confirmation de la commande du client
- « Partenaire contractuel » : tout partenaire de la Société BSC autre que les intervenants nécessaires au processus de traitement de la commande, utilisant les données personnelles à des fins de prospection commerciale
- « Produit » : le terme de produit désigne les produits pour homme mis en vente sur l’espace de vente en ligne de la Société BSC.
3. Objet
1. Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par la Société BSC sur son espace de vente en ligne, accessible au sein de son site web www.labarbieredeparis.com
2. Le fait pour l'acheteur de commander un produit proposé à la vente sur le site www.labarbieredeparis.com signifie l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente dont il reconnaît avoir pris connaissance avant sa commande.
4. Documents contractuels
1. Les documents contractuels sont par ordre de priorité :
- les présentes conditions générales ;
- le bon de commande.
2. En cas de contradiction, le document de rang supérieur prévaudra.
5. Opposabilité des conditions générales de vente
1. La version des conditions générales de vente opposable au client est celle figurant sur le site au moment de la validation de la commande par le client.
2. Les différentes versions des conditions générales de vente sont archivées par la Société BSC.
3. Les documents figurant en ligne sur l'espace de vente en ligne de la Société BSC prévalent sur toute version papier de date antérieure.
4. Les conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées ou supprimées à tout moment par la Société BSC.
5. Les présentes conditions générales de vente sont proposées en langue française.
6. Présentation des produits mis en vente
1. L'espace de commerce électronique de la Société BSC accessible à l'adresse www.la barbieredeparis.com mentionne les informations suivantes :
- le nom du vendeur du produit, son numéro de téléphone, l'adresse de son siège social ;
- les caractéristiques essentielles du produit mis en vente ;
- les frais de livraison ;
- les modalités de paiement et de livraison ;
- l'existence d'un droit de rétractation ;
- la durée de validité de l'offre et du prix de celle-ci.
2. Le client reconnaît avoir, préalablement à la passation de la commande, pris connaissance de l'ensemble des informations visées à l'alinéa premier du présent article.
7. Accès à l’espace de vente en ligne
1. La Société BSC se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le site web www.labarbieredeparis.com ou l'accès à un ou plusieurs services tel que l'espace de vente en ligne.
2. La Société BSC n'est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent résulter de ces changements et/ou d'une indisponibilité temporaire ou encore de la fermeture définitive de tout ou partie du site web ou des services qui y sont associés tels que l'espace de vente en ligne.
8. Informatique et libertés
1. BSC collecte des données personnelles de l'Acheteur ainsi que, le cas échéant, celle du destinataire de la Commande. L'Acheteur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses de messagerie électronique des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (déclaration n°1391153). Les finalités, destinataires et conditions dans lesquelles BSC collecte et traite les données personnelles sont présentées dans la charte « Données personnelles & Cookies » du Site.
2. La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement.
Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
3. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles.
4. Afin de pouvoir mettre à jour les données personnelles relatives au client, ce dernier s'engage à fournir à la demande de la Société BSC toutes les informations qui lui seront demandées.
9. Commande
9.1 Identification et acceptation des conditions générales de vente
1. Le client souhaitant conclure les présentes conditions générales de vente s'engage à communiquer préalablement les informations demandées à partir des formulaires disponibles en ligne sur le site www.labarbieredeparis.com
2. Le client atteste, en outre, de la véracité et de l'exactitude des informations ainsi transmises.
3. La procédure de contractualisation comprend les étapes suivantes :
- étape 1 : référencement des champs obligatoires des formulaires d'identification et de renseignements ; Le client peut, à ce stade, identifier les erreurs commises dans la saisie de ses données et les corriger ;
- étape 2 : consultation des conditions générales de vente ;
- étape 3 : acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente en validant la commande.
- étape 4 : possibilité pour le client d'effectuer une commande ;
- étape 5 : la Société BSC accuse réception sans délai et par voie électronique de la commande du client.
4. Le client est informé que les présentes conditions générales font l'objet d'un archivage par la Société BSC, et qu'il peut accéder au contrat archivé. Il devra pour cela adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à la Société:
BSC – LA BARBIERE DE PARIS
7 rue bertin Poirée
75001 Paris
Société inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris : 822 855 193
5. Le client garantit la Société BSC contre tout recours ou revendication d'un tiers quant à une inscription illicite au regard des termes des présentes conditions générales de vente.
6. Si une commande est frauduleuse ou présumée comme telle, elle sera considérée comme nulle et non avenue.
9.2 Prise de commande
1. Les prises de commande effectuées par le client se font par l'intermédiaire de bons de commandes dématérialisés.
2. Tout bon de commande signé par le client par « double clic » constitue une acceptation irrévocable, qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales aux articles « Droit de rétractation » et « Exécution de la commande ».
9.3 Confirmation des informations contractuelles
1. Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison, par voie d'e-mail à l'adresse mail indiquée par le client sur le bon de commande.
2. Cet e-mail de confirmation comprendra les informations suivantes :
- le récapitulatif de votre commande (date, montant et numéro de la commande)
- le contenu précis de la commande
- l'adresse de livraison de la commande
- les informations sur le suivi de la commande
3. Il appartient au client, sous sa responsabilité, de conserver sur le support de son choix les informations contractuelles reçues de la Société BSC.
9.4 Droit de rétractation
1. Conformément à l'article de loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 du Code de la Consommation française, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de réception de son colis pour exercer son droit de rétractation légal. pour retourner, à ses frais, les produits ne convenant pas.
2. Le produit devra être retourné à la Société BSC dans son emballage d'origine et le produit doit rester commercialisable, afin que le client puisse bénéficier du droit de rétractation. Le Produit doit être retourné à:
LA BARBIERE DE PARIS
7 Rue Bertin Poirée
75001 PARS
3. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
4. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client peut demander un échange, un avoir ou le remboursement des sommes versées. Ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la réception par LA BARBIERE DE PARIS du colis retourné.
9.5 Remboursement
1. Les éventuels remboursements interviendront automatiquement à restitution des produits commandés dans leur emballage d'origine et le produit ne devra pas avoir été descellé ou entamé, à l'adresse suivante:
LA BARBIERE DE PARIS
7 Rue Bertin Poirée
75001 PARS
Les sommes correspondantes seront adressées au client via un moyen similaire au règlement, ou n’occasionnant pas de frais supplémentaires pour le client.
2. Le remboursement des frais de livraison sera établi selon le coût d'une livraison standard et ceci en fonction des tarifs que la société BSC a établi auprès de ses partenaires.
9.6 Exécution de la commande
1. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai indicatif de 30 jours à compter du jour suivant celui où le client a passé sa commande.
2. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client sera informé au plus tôt et aura la possibilité de changer de produit, d'annuler sa commande ou de se faire rembourser les sommes éventuellement versées, dans les 14 jours au plus tard de leur versement.
3. En outre, la Société BSC informe son client qu'en cas d'indisponibilité des stocks, elle pourra fermer temporairement son espace de vente en ligne et indiquera éventuellement une date de réouverture de cet espace.
4. Durant le temps de fermeture de l'espace de vente en ligne, le client ne pourra effectuer de commande de produits.
9.7 Livraison
1. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
2. Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps, la Société BSC se réserve la possibilité de fractionner les expéditions ou au contraire de regrouper plusieurs commandes du même client ayant la même adresse de livraison.
3. Le client peut demander en ligne sur l'espace de la boutique dédié à cet effet, à la Société BSC l'envoi d'une facture à son adresse de livraison ou à toute autre adresse de son choix.
9.8. Mode de paiement
1. Pour régler sa commande, le client dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande.
2. La transaction par carte bancaire,paypal ou payplug, réalisée entre le client et le système sécurisé est donc entièrement cryptée et protégée. Cela signifie que les informations liées à votre commande et le numéro de votre carte bancaire ne circulent pas en clair sur internet. Les coordonnées bancaires du client ne sont pas stockées informatiquement chez la Société BSC.
9.9 Annulation de la commande
La Société BSC se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. La Société BSC se réserve le droit de ne pas expédier la commande dans le cas, où notre société estime qu'il est nécessaire de vérifier que la personne titulaire du moyen de paiement n'a pas été victime d'une fraude. Pour cela, nous nous réservons le droit de contacter le client afin de nous en assurer et de faire appel à un spécialiste dans la lutte contre la fraude sur internet.
10. Prix
1. Les prix afférents à la commande des produits sont indiqués sur l'espace de vente en ligne dédié à cet effet.
2. Les prix sont affichés en euros, en montant T.T.C.
3. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, qui seront indiqués en sus du prix T.T.C.
4. Les prix tiennent compte de la T.V.A applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la T.V.A sera automatiquement répercuté sur les prix des produits de l'espace de vente.
5. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine ou de l'Union Européenne, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour certains produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la Société BSC. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de son pays.
6. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
7. La société BSC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
11. Clause de réserve de propriété
1. Les produits vendus ne deviennent la propriété pleine et entière du client qu'au parfait paiement du prix indiqué sur le bon de commande.
2. Par parfait paiement du prix, les parties entendent l'encaissement par la Société BSC du paiement du client, frais et taxes compris.
12. Produits défectueux
1. Le client est expressément informé que la Société BSC n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web www.labarbieredeparis.com au sens de la Loi n°98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.
2. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut d'un produit présenté dans le cadre du site web www.labarbieredeparis.com, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le client, sur la base des informations figurant sur l'emballage du produit.
13. Convention de preuve
1. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques de la Société BSC, seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
2. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
14. Mot de passe
1. Le client doit disposer d'un mot de passe pour pouvoir commander au sein de l'espace de vente en La barbière de Paris.
2. Le client est seul responsable de la préservation et de la confidentialité de son mot de passe.
3. Le client s'engage à prendre toute mesure utile pour assurer cette parfaite confidentialité.
4. Le client s'engage à notifier, sans délai, toute perte, tout oubli ou toute révélation volontaire ou non à des tiers, de son mot de passe.
5. Cette notification devra être adressée à la Société BSC et confirmée par lettre recommandée avec avis de réception.
6. La Société BSC interrompra l'accès au service et refusera tout accès ou toute commande, sous ce mot de passe, dans un délai de 24 heures suivant la réception de la lettre recommandée avec avis de réception. Seule la date de remise du courrier recommandé fait foi entre les parties.
15. Respect de l’intégrité des éléments accessibles sur l’espace de vente en ligne
1. Le client s'engage à ne pas endommager, accéder illégalement ou modifier les données stockées sur le site web de la Société BSC sous peine de poursuites pénales.
2. Le client s'interdit de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété de la Société BSC.
16. Responsabilité
1. Les producteurs s'engagent à ce que les produits proposés soient conformes à la législation française en vigueur. En conséquence, en cas de non-conformité d'un produit présenté dans le cadre du site web www.labarbieredeparis.com , seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le client. La responsabilité de la Société BSC n'est que distributeur et ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés (par exemple en cas d'interdiction d'un ingrédient...). Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
2. La société BSC n'est responsable que du contenu des pages qu'elle vend en ligne.
17. Loi
1. Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.
2. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme.